Pravidlá pre používanie alternatívnych tonerov a kaziet

1. Správny výber modelu

Toner alebo atramentovú kazetu vždy vyberajte podľa presného označenia od výrobcu zariadenia. Výrobcovia alternatívneho spotrebného materiálu používajú rovnaké kódové označenie pre ľahkú identifikáciu.

2. Vhodná kapacita náplne

Uistite sa, že zvolená kapacita je vhodná pre váš konkrétny model. Vyššie kapacity (označené ako XL, XXL, H a pod.) môžu mať väčšie rozmery alebo iné konštrukčné prispôsobenie a nemusia pasovať do všetkých tlačiarní rovnakej série.

3. Správny postup pri inštalácii

• Pred inštaláciou: Laserový toner pred vybratím ochranných pások jemne pretrepte vo vodorovnej polohe zo strany na stranu, aby sa prášok vo vnútri rovnomerne rozložil.
• Ochranné prvky: Z tonera alebo kazety vždy odstráňte všetky prepravné ochranné prvky (oranžové plastové krytky, poistky a najmä dlhú ochrannú pásku z boku tonera).
• Kontakty: Pri manipulácii sa nedotýkajte čipov, valcov ani kontaktných plôch atramentových trysiek.

4. Aktualizácie firmvéru v tlačiarni

Niektorí výrobcovia tlačiarní pravidelne aktualizujú firmvér v zariadeniach, čo môže viesť k zablokovaniu alternatívnych čipov.

• Odporúčame vypnúť automatické aktualizácie firmvéru priamo v menu tlačiarne alebo v aplikácii v počítači.
• Ak aktualizácie nie je možné vypnúť, nakupujte tonery krátko pred ich plánovaným osadením (neukladajte ich na dlhý čas do zásoby).
• Alternatívou sú tonery s OEM (rekonštruovanými) čipmi, ktoré fungujú aj po zmenách firmvéru, no nemusia zobrazovať presnú hladinu náplne.

5. Tonery bez čipu ("no chip")

Pokiaľ kupujete toner označený ako "bez čipu" alebo "no chip", pre jeho správnu funkčnosť je potrebné preniesť čip zo starého originálneho tonera.

• Starý toner vyberte ešte pred jeho úplným vyčerpaním, aby v čipe zostala uložená informácia.
• Tlačiareň s takýmto čipom bude plne funkčná, no nebude zobrazovať aktuálnu zostatkovú hladinu tonera.

6. Kompletnosť vybavenia čipom

Pokiaľ v názve alebo popise alternatívneho tonera nie je uvedené "bez čipu" alebo „no chip“, toner už obsahuje plnohodnotný alternatívny čip a je pripravený na okamžité použitie.

7. Kombinovanie farieb a značiek

Pri farebných tlačiarňach neodporúčame kombinovať v jednom zariadení náplne od rôznych alternatívnych výrobcov, ani miešať originálne tonery s alternatívnymi.

8. Rýchle riešenie pri detekčnej chybe

Ak tlačiareň po založení toner nerozpozná alebo hlási chybu:

• Vyberte toner, skontrolujte, či sú odstránené všetky ochranné pásky a znovu ho pevne zatlačte na miesto.
• Ak problém pretrváva, pri kontaktovaní našej zákazníckej podpory si prosím pripravte presný model tlačiarne, doslovné znenie chybového hlásenia z displeja/počítača a podľa možnosti aj aktuálnu verziu firmvéru tlačiarne.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, alebo ste nenašli, čo ste hľadali, obráťte sa prosím na svojho obchodníka.